Algemene Voorwaarden

Opdrachtnemer: Het Spraakhuis, de eenmanszaak van A. Hoppenbrouwers-Huijskens, die logopedische diensten verleent.

Opdrachtgever: De cliënt, of diens wettelijke vertegenwoordiger(s), die gebruikmaakt van de diensten van Opdrachtnemer.

Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever voor het verlenen van logopedische zorg op afstand (telelogopedie).

Zitting: Een online afspraak voor onderzoek, therapie of overleg.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap en de professionele standaarden van de NVLF en het Kwaliteitsregister Paramedici. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

De behandeling vindt online plaats via een beveiligde videoverbinding. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke internetverbinding, geschikte apparatuur (computer, camera, microfoon) en een rustige, voor therapie geschikte omgeving.

Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die Opdrachtnemer nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en naar waarheid te verstrekken.

Annulering dient per e-mail te geschieden via info@spraakhuis.nl.

Indien een zitting binnen 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), is Opdrachtnemer gerechtigd de gereserveerde tijd volledig in rekening te brengen bij Opdrachtgever.

Indien deze kosten niet worden vergoed door de zorgverzekeraar zijn deze voor eigen verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

De geldende tarieven voor de diensten zijn op te vragen via info@spraakhuis.nl.

Opdrachtnemer verstuurt maandelijks een factuur voor de geleverde diensten per e-mail. Betalingen zijn finaal en er wordt geen restitutie gegeven.

Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, kunnen geplande sessies geen doorgang vinden en is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de betaling van de facturen aan Opdrachtnemer.

Het wel of niet, of slechts gedeeltelijk, vergoeden van de kosten door de zorgverzekeraar ontslaat Opdrachtgever niet van diens betalingsverplichting jegens Opdrachtnemer.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende zitting.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie, of voor schade als gevolg van technische storingen aan de zijde van de Opdrachtgever.

Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van Opdrachtgever heeft verkregen. Dit geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Opdrachtnemer streeft naar de hoogste kwaliteit van zorg. Indien Opdrachtgever onverhoopt een klacht heeft, dient deze dit in eerste instantie bespreekbaar te maken met de Opdrachtnemer om tot een oplossing te komen.

Indien een gesprek niet tot een oplossing leidt, kan Opdrachtgever gebruikmaken van de klachtenprocedure die is vastgelegd in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Opdrachtnemer is aangesloten bij de klachtenregeling van de NVLF.

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien, zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.